ご利用ガイド（送料等について）

配送

他商品との同梱
商品ごとに収穫時期が限られるため、他商品との同梱は不可となります。
（限定ミックス商品を除く）

商品発送のタイミング
・ご注文及び入金確認後、適熟収穫のタイミングで発送させていただきます。
・天候等により、表記している発送予定日から多少前後する場合がございますのであらかじめご了承ください。
・お届け日のご指定は出来ません。
・下記時間帯よりお届け時間帯をご指定出来ます。
　【午前中】【14：00-16：00】【16：00-18：00】【18：00-20：00】【19：00-21：00】

包装・荷造りについて
 商品は十分に吟味の上、発送箱（当社段ボール）、化粧箱、産地箱などにお詰めします。

その他
・商品の特性上、お届先さまの電話番号を必ずご入力ください。
・長期不在のご予定がある場合は事前にご連絡をお願いいたします。出来る限り配送日の対応をさせて頂きます。
・丁寧な梱包を心がけておりますが、配送時の揺れ等で房から粒が外れてしまう場合がございます。予めご了承いただきますようお願いします。
・一部離島では配送できない商品がございます。あらかじめご了承ください。

送料

・エスクラーラショップでのご注文には、商品代金に加えて、１箱ごとに別途配送料がかかります。
・箱サイズ・配送温度・配送地域により送料が異なります。詳細は下記表をご確認ください。

送料料金表(税込み)

宅配便（常温）

【宅配業者】ヤマト運輸
【対象商品】すべての野菜

サイズ6080100120
北海道北海道1300157018502450
東北北青森・秋田・岩手900114014201970
南東北・関東・信越・北陸中部宮城・山形・福島・新潟・長野・富山
・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
関西大坂・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
中国・四国岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛1040130015702130
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1300157018502450
沖縄沖縄1680227029004140

宅配便（クール便）

【宅配業者】ヤマト運輸
【対象商品】すべての野菜

サイズ6080100120
北海道北海道1520179021802780
東北北青森・秋田・岩手1120136017502300
関東・信越・北陸中部・南東北宮城・山形・福島・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
関西大坂・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
中国・四国岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛1260152019002460
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1520179021802780
沖縄沖縄1900249032304470


*実際にかかる配送料は商品ご購入時の注文確認画面にてご確認ください。

承れないサービス

× 他の商品と組合せてのお届け
× 弔事（お香典返しや法事の引物など）のご用途
× 掛け紙への名入れ
× 添え状や名刺を付けてのお届け
× 島部など一部地域へのお届け (詳細はお問い合わせください)
× 通常包装の商品を贈答用化粧箱にお詰めしての発送
× 熨斗（のし）への対応

注文のキャンセルについて

ご注文商品のキャンセルにつきましては、所定の手数料が発生する場合がございます。
下記お問い合わせフォームより、ご注文確認メールに記載の注文番号と合わせてご連絡ください。
弊社よりお手続きにつきましてご案内いたします。
なお、すでに出荷手配済みの場合はキャンセル致しかねます。
ご了承ください。

お問い合わせフォーム

商品不良・返品


発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足、傷み等の不備があった場合、商品を破棄せず写真等を撮影の上、商品配達日の「2日以内」に下記お問い合せフォームよりご連絡ください。
あらためて対応させていただきます。(営業時間：平日9時～17時)
尚、期日を過ぎての返品及びお客様都合（商品保管状態や食味等）によるものには対応いたしかねます。また、お客様の商品保管状態によってはご対応いたしかねますので、ご理解の程お願い申し上げます。

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